Zelfs minuscule veranderingen kunnen een belangrijke invloed hebben op hun inkomsten, B2B website beheerders streven voortdurend naar verbetering.
Aanzienlijke inspanningen, zoals een website revisie, kunnen soms verbetermogelijkheden aan het licht brengen. Aan de andere kant begrijpen marktleiders dat tussen herontwerpen door cruciale kansen worden geïdentificeerd, waarbij optimalisatie vooral gericht is op site prestaties KPI’s en lead generatie.
Het doel is bij te houden hoe b2b klanten op een breed en diep niveau met je website omgaan, en ervoor te zorgen dat op elke pagina de waarde behouden blijft.
Het minimaliseren van klanten die vastlopen kan zich vertalen in een gemaximaliseerde conversie.
Het is niet ongebruikelijk dat een B2B marketeer of leidinggevende een web design project benadert met enkele beperkingen over de reikwijdte van de upgrade. Die beperkingen kunnen van monetaire aard zijn, maar ze zijn vaak het resultaat van een fundamentele inschatting van het waardeaanbod en de totale klantervaring.
Wanneer een klantreis ten einde loopt, herkennen digitale marketing experts de waarde die verloren gaat. Het wijst op ontevredenheid bij de klant – tijdverlies voor de gebruiker – en een gemiste kans om een positieve relatie te vormen en verder te komen in het koopproces.
Er zijn vier B2B nieuwe landingspagina’s die vaak als eerste in een webontwerp project worden gereduceerd en meestal worden genegeerd. Deze pagina’s dienen als een doodlopende weg voor gebruikers, waardoor de bounce rate statistieken stijgen. Ze geven de intelligente B2B marketeer een kans om onvervulde voordelen te herkennen.
Zoekresultaten: Betere resultaten, betere conversiepercentages
Een B2B bedrijf moet zoekresultaten in twee aspecten beschouwen: inkomende gegevens van een externe zoekactie, zoals een gebruiker die een landingspagina op Google ontdekt, en interne zoekresultaten, zoals een prospect die extra informatie zoekt van en over je B2B bedrijf.
Landingspagina’s van externe zoekacties staan vaak in de top 20 B2B landingspagina’s en vertegenwoordigen een belangrijk optimalisatiepotentieel. Terwijl een onderontwikkelde pagina alleen inhoud biedt die relevant is voor het onderwerp. Een geoptimaliseerde pagina biedt lezers links naar boeiende inhoud marketing – misschien wel de meest aansprekende inhoud op de website – om hun reis te vergemakkelijken en doodlopende wegen te vermijden.
Interne zoekresultaten pagina’s zijn ook de moeite waard om aandacht aan te besteden. Behalve ervoor zorgen dat een of andere vervolgstap toegankelijk is, kunnen B2B marketing teams ook inhoudsmarketing opbouwen die verder gaat dan de basis en gebruikers iets zinvollers over het bedrijf biedt.
Naast praktische vervolgstappen en relevante inhoudsbijeenkomsten, moeten zoekresultaten voorrang geven aan het meest geschikte, effectieve materiaal. Wanneer deze strategieën gecombineerd worden, leveren ze de beste gebruikers- en prospectervaring op en de beste resultaten voor je bedrijf.
De 404-pagina: Doodlopende wegen vervangen door volgende stappen
In een ideale wereld zou geen enkele bedrijfswebsite ooit een page-not-found bericht naar een prospect of gebruiker sturen. Maar sommige gebruikers zullen zeker de weg naar je 404 pagina vinden door een ontwerpfout, een technische fout, of een andere reden.
Toch hoeft een technisch doodlopende weg niet het doodlopende punt van een potentiële klant te zijn.
Sommige B2B organisaties gebruiken de kans om hun merkstem op een humoristische manier over te brengen, wat de consument kan amuseren, maar het belangrijkste is toch dat je hem een weg vooruit geeft. Dat kan informatie zijn die reclame maakt voor de recente blogbijdragen van de website, voor nieuwe releases, of zelfs een site map met wat aanwijzingen voor de aanpak ervan. Elk kan een cruciale stap zijn op de aankoopreis van een gebruiker.
De bedankpagina: Dankbaarheid plus een weg vooruit
De meeste bedrijven beschouwen de pagina die verschijnt nadat een prospect een formulier heeft ingevuld als de voltooiing van een doel. Een web-gebaseerd resultaat dat veel voorbereiding en uitvoering vergde om te bereiken.
Maar de voltooiing van een enkel formulier zou niet het einde moeten betekenen van de betrokkenheid van een website met een potentiële klant, en het dankwoord is een prima plaats om te beginnen.
Een potentiële klant moet na het invoeren van contactinformatie details krijgen over geplande volgende stappen, zoals wanneer hij een antwoord kan verwachten. Afhankelijk van de instelling kan extra informatie zoals case studies of inzichten nuttig zijn om te presenteren.
Maar het feit dat je webpagina tot een zakelijke triomf heeft geleid, betekent niet dat je relatie met een potentiële klant niet verder kan gaan. Na het indienen van contactinformatie moet elke mogelijke interactie met een klant instructies krijgen over wat hij nu kan verwachten, inclusief wanneer hij een antwoord van je bedrijf kan verwachten.
Aanvullend materiaal, zoals case studies of inzichten, kan worden verstrekt, afhankelijk van waar het contactformulier werd ingevuld.
De contactpagina: Een cruciale bestemming voor b2b-bezoekers
Voor B2B klanten is de contact pagina van cruciaal belang – het is de plaats waar ze naartoe gaan om met je in contact te komen. In sommige opzichten lijkt het dat het ontwerp niet eenvoudiger kan. Niettemin is het van cruciaal belang goed op de bijzonderheden te letten.
Een contact startpagina is een kans om een dialoog voort te zetten met een bezoeker die op het punt staat prospect te worden, nadat hij de basisgegevens heeft verstrekt zoals adres en plaats, telefoonnummers, enzovoort.
Het doel is om het optimale inhoudsadjunctiespel voor je bedrijf te vinden. Er kan een mogelijkheid zijn om extra bronnen naar voren te brengen die eerder op de reis aan de oppervlakte kwamen op plaatsen waar een standaard contactformulier in actie komt.
Gebruikers kunnen veelgestelde vragen en weetjes waarderen die hen verder de site in leiden om andere opties te verkennen als er een ondersteunend contactformulier aan te pas komt.
Details zijn belangrijk: Elke bladzijde is een kans
Elke pagina van een B2B-website moet behandeld worden als een kans om een positieve eerste indruk op de doelmarkt te maken, om een bezoeker in een klant om te zetten.
Een evaluatie van B2B marketing analytics die zich richt op vertrekpercentage helpt je gebieden te vinden waar de indruk niet aan de verwachting beantwoordt en geeft een lijst van verbeterkansen voor je klanten en je bedrijf.
Ook al beschik je over veel middelen en goede case studies, als je niet nadenkt over de gebruikersreis en geen echte band schept en ontwikkelt, zullen de conversies eronder lijden.
Wil je je bedrijf vandaag nog laten groeien? Neem dan contact op met een van onze digitale marketing experts bij GigaLeads!
(+31) 020 3082948